Condizioni Generali di Vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano al rapporto tra Infusio&Co e l'acquirente per gli acquisti sul negozio online ( www.infusioandco.com ) nella versione in vigore al momento dell'ordine (di seguito denominate "CGV"). Per essere validi, gli accordi che si discostano dalle presenti condizioni generali devono essere stipulati per iscritto. Gli acquisti sul nostro sito web ( www.infusioandco.com ) sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni.

Utilizzando i link presenti nel negozio online, il cliente può consultare, visualizzare o salvare i Termini e Condizioni sul proprio computer al momento dell'ordine. È responsabilità del cliente, e il venditore consiglia, stampare i Termini e Condizioni.

2. GARANZIA LEGALE

Infusio&Co offre una garanzia di 24 mesi sui prodotti soggetti a garanzia. La garanzia è valida solo se il cliente può giustificare l'acquisto con la fattura o il certificato di autenticità.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un uso improprio, mancanza di precauzioni, incidenti, smarrimenti o normale usura.

3. DISPONIBILITÀ

Tutti gli articoli contrassegnati come "disponibili" sul nostro negozio online sono disponibili presso di noi e verranno spediti il ​​giorno stesso entro le 16:00 o il giorno lavorativo successivo. I prodotti non disponibili hanno un tempo di consegna massimo di 15 giorni, a seconda della disponibilità del marchio. Se uno dei prodotti non è disponibile al momento dell'ordine, l'intero ordine verrà spedito non appena tutti i prodotti saranno disponibili.

Gli ordini possono essere annullati da Infusio se il prodotto non è più disponibile presso il produttore. Verrà emesso un rimborso immediato.

In caso di ritardo, il nostro servizio clienti ti contatterà via e-mail per informarti della nuova data di consegna. Se rifiuti la nostra offerta, puoi annullare l'ordine gratuitamente.

4. TARIFFE E TERMINI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri. Per gli ordini spediti al di fuori della Svizzera, l'imposta sul valore aggiunto sarà addebitata dal corriere. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e/o errori.

4.1 METODI DI PAGAMENTO

Offriamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Maestro, American Express e altre carte di pagamento a seconda del Paese di pagamento. Il pagamento tramite TWINT è accettato tramite il nostro partner. Infusio non accetta pagamenti tramite fattura; è possibile fare un'eccezione per i clienti aziendali.

5. CONSEGNA / COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratuite per consegne in Svizzera a partire da 39.00 CHF e nell'UE a partire da 49.00 CHF . Per ordini inferiori a 49.00 CHF, verrà addebitato un costo di spedizione di 4.90 CHF. Per consegne al di fuori dell'UE e della Svizzera, le spese di spedizione saranno addebitate in base alle tariffe del corriere .

Quando il pacco verrà consegnato al corriere, riceverai una conferma di spedizione e il numero di tracciamento per poter monitorare la consegna.

6. DIRITTO DI RESO

Ti garantiamo un diritto di reso di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco.

Il diritto di reso si applica se sono rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto è in perfette condizioni, né aperto né danneggiato né consumato

• Resi nella confezione originale e integra.

• Si allega la ricevuta di reso compilata

• Restituzione a spese del cliente, salvo errore di Infusio o danni alla consegna.

6.1 CONTROLLO DI RESO

 L'articolo restituito sarà sottoposto a ispezione. Se il prodotto non è conforme alle condizioni di reso, il rimborso non verrà effettuato e al cliente verrà offerta la possibilità di restituire il prodotto a proprie spese. L'indirizzo di reso è allegato.

Indirizzo di ritorno:

Progetto Urbano
Les Cornes-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SVIZZERA

8. DIFETTO DEL PRODOTTO

Il cliente è tenuto a ispezionare il prodotto ordinato. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 7 giorni, dopodiché considereremo i prodotti conformi. In caso di problemi, si prega di contattare il servizio clienti, che vi assisterà.

9. RISERVA DI PROPRIETÀ E CESSIONE

Infusio si riserva in ogni caso la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento dell'importo della fattura relativa a una consegna.

Infusio si riserva il diritto di cedere i crediti a organizzazioni specializzate nel recupero crediti.

10. MODIFICHE E DISPOSIZIONI VARIE

Infusio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita.

11. LEGGE APPLICABILE

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è La Chaux-de-Fonds (Svizzera).

Ultimo aggiornamento dei termini e delle condizioni: 11 settembre 2025