Condizioni Generali di Vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano al rapporto tra Infusio e l'acquirente per gli acquisti nel negozio online ( www.infusio.ch ) nella versione in vigore al momento dell'ordine (di seguito denominate "CGV"). Per essere validi, gli accordi che derogano alle presenti condizioni devono essere redatti per iscritto. Gli acquisti sul nostro sito web ( www.infusio.ch ) sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni.

Tramite i link presenti nello shop online, il cliente può richiamare, visualizzare e salvare sul proprio computer le Condizioni Generali di Contratto al momento dell'ordine. È dovere del cliente e il venditore consiglia di stampare i Termini e Condizioni.

2. GARANZIA LEGALE

Infusio offre una garanzia di 24 mesi sui prodotti soggetti a garanzia. La garanzia è valida solo se il cliente può giustificare l'acquisto con la fattura o il certificato di autenticità.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un uso improprio, mancanza di precauzioni, incidenti, smarrimenti o normale usura.

3. DISPONIBILITÀ

Tutti gli articoli contrassegnati come "disponibili" nel nostro negozio online sono disponibili presso di noi e verranno spediti il ​​giorno stesso entro le 16:00. o il giorno lavorativo successivo. I prodotti non disponibili in magazzino hanno un tempo massimo di consegna di 15 giorni, a seconda della disponibilità del marchio. Se al momento dell'ordine uno dei prodotti non è disponibile in magazzino, l'intero ordine verrà spedito non appena tutti i prodotti saranno disponibili.

Gli ordini possono essere annullati da Infusio nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile presso il produttore. Il rimborso verrà effettuato immediatamente.

In caso di ritardo, il nostro servizio clienti ti contatterà via e-mail per informarti della nuova data di consegna. Se rifiuti la nostra offerta, puoi annullare l'ordine gratuitamente.

4. TARIFFE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri. Per gli ordini spediti al di fuori della Svizzera, l'imposta sul valore aggiunto verrà addebitata dal corriere. Soggetto a errori e variazioni di prezzo.

4.1 METODI DI PAGAMENTO

Offriamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS e altre carte di pagamento a seconda del Paese in cui si effettua il pagamento. Il pagamento tramite TWINT è accettato tramite il nostro partner. Infusio non accetta pagamenti tramite fattura; è possibile fare un'eccezione per i clienti professionali.

5. CONSEGNA / COSTI DI SPEDIZIONE

Per le consegne in Svizzera e nell'UE a partire da CHF 45.00 le spese di spedizione sono gratuite . Per ordini inferiori a CHF 45.00, verranno addebitate spese di spedizione pari a CHF 4.50. Per le consegne al di fuori dell'UE e della Svizzera, le spese di spedizione saranno addebitate secondo le tariffe del corriere .

Quando il pacco verrà consegnato al corriere, riceverai una conferma di spedizione e il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

6. DIRITTO DI RESO

Ti garantiamo un diritto di reso di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco.

Il diritto di reso è valido se sono rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto è in perfette condizioni, né aperto né danneggiato né consumato

• Resi nella confezione originale, integra.

• Si allega la ricevuta di reso compilata

• Restituzione a spese del cliente, salvo errore di Infusio o danni alla consegna.

6.1 CONTROLLO DEI RESI

 L'articolo restituito sarà sottoposto a ispezione. Se il prodotto non è conforme alle condizioni di reso, il rimborso non verrà effettuato e al cliente verrà offerta la restituzione del prodotto a proprie spese. L'indirizzo del mittente è allegato.

Indirizzo di ritorno:

Progetto urbano
The Horns-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SVIZZERA

8. DIFETTO DEL PRODOTTO

Il cliente è tenuto a controllare il prodotto ordinato. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 7 giorni, dopodiché consideriamo i prodotti conformi. In caso di problemi, contatta il servizio clienti che ti aiuterà.

9. RISERVA DI PROPRIETÀ E CESSIONE

Infusio si riserva in ogni caso la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento dell'importo della fattura relativa a una consegna.

Infusio si riserva il diritto di cedere i crediti a società specializzate nel recupero crediti.

10. MODIFICHE E DISPOSIZIONI VARIE

Infusio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita.

11. LEGGE APPLICABILE

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è La Chaux de Fonds (Svizzera).

Ultimo aggiornamento dei termini e delle condizioni: 12 aprile 2025