Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Für die Beziehung zwischen Infusio&Co und dem Käufer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Einkäufe im Online-Shop ( www.infusioandco.com ) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend „AGB“). Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Einkäufe auf unserer Website ( www.infusioandco.com ) richten sich ausschließlich an Erwachsene.

Über Links im Online-Shop kann der Kunde die AGB während der Bestellung auf seinem Rechner abrufen, einsehen oder speichern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken.

2. GESETZLICHE GARANTIE

Infusio&Co gewährt auf garantiepflichtige Produkte eine Garantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur, wenn der Kunde seinen Kauf entweder mit der Rechnung oder dem Echtheitszertifikat belegen kann.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Vorsicht, Unfall, Verlust oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

3. VERFÜGBARKEIT

Alle Artikel, die in unserem Online-Shop als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, sind bei uns verfügbar und werden noch am selben Tag vor 16:00 Uhr oder am folgenden Werktag versendet. Produkte, die nicht auf Lager sind, haben je nach Verfügbarkeit der Marke eine maximale Lieferzeit von 15 Tagen. Sollte bei einer Bestellung eines der Produkte nicht auf Lager sein , wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Bestellungen können von Infusio storniert werden, wenn das Produkt beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Eine Rückerstattung erfolgt umgehend.

Im Falle einer Verzögerung wird unser Kundenservice Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den neuen Liefertermin informieren. Sollten Sie unser Angebot ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz wird die Mehrwertsteuer vom Transportunternehmen erhoben. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.1 ZAHLUNGSMETHODEN

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, Maestro, American Express und je nach Zahlungsland weitere Zahlungskarten. Die Zahlung per TWINT wird über unseren Partner akzeptiert. Infusio akzeptiert keine Zahlung per Rechnung; eine Ausnahme kann für Geschäftskunden gemacht werden.

5. LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind für Lieferungen in die Schweiz ab 39,00 und in die EU ab 49,00 kostenlos . Bei Bestellungen unter 49,00 CHF wird eine Versandgebühr von 4,90 CHF erhoben. Für Lieferungen ausserhalb der EU und der Schweiz werden die Versandkosten gemäss den Tarifen des Spediteurs berechnet .

Bei Übergabe des Pakets an den Spediteur erhalten Sie eine Versandbestätigung und die Sendungsnummer , mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

6. RÜCKGABERECHT

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt des Pakets.

Ihr Rückgaberecht besteht, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, weder geöffnet noch beschädigt noch verbraucht

• Rücksendungen in unbeschädigter Originalverpackung.

• Der ausgefüllte Retourenschein liegt bei

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers von Infusio oder eines Transportschadens.

6.1 RÜCKGABEKONTROLLE

 Der zurückgesendete Artikel wird einer Prüfung unterzogen. Entspricht das Produkt nicht den Rückgabebedingungen, erfolgt keine Rückerstattung und dem Kunden wird die Rücksendung auf eigene Kosten angeboten. Die Rücksendeadresse ist beigefügt.

Absenderadresse:

Urbanes Projekt
Les Cornes-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SCHWEIZ

8. PRODUKTFEHLER

Der Kunde ist verpflichtet, das bestellte Produkt zu prüfen. Eventuelle Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden. Danach gilt das Produkt als konform. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Sie gerne weiterhilft.

9. Eigentumsvorbehalt und Abtretung

Infusio behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einer Lieferung vor.

Infusio behält sich das Recht vor, Forderungen an spezialisierte Inkassoorganisationen abzutreten.

10. ÄNDERUNGEN UND SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Infusio behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

11. ANWENDBARES RECHT

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist La Chaux-de-Fonds (Schweiz).

Letzte Aktualisierung der AGB: 11. September 2025